Datenschutz

1. Verantwortlich

SKINFLIX
Caroline Knauer, Inhaberin
Bildstrasse 2b
9015 St. Gallen, Schweiz

Telefon: +41 78 441 56 68
E-Mail: info@skinflix.ch

Für Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter denselben Kontaktdaten.

2. Aufruf dieser Seite

Beim Aufruf übermittelt dein Browser automatisch technische Daten an unseren Hosting-Anbieter: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Browser und Betriebssystem. Das ist nötig, um die Seite auszuliefern und vor Missbrauch zu schützen.

Hosting-Anbieter ist Vercel Inc., USA. Die Daten können auf Servern in den USA und in anderen Ländern bearbeitet werden (siehe Abschnitt 7).

Die Schriften dieser Seite liegen auf unserem eigenen Server. Beim Laden wird keine Verbindung zu Google aufgebaut.

3. Anfrage über das Formular

Wenn du einen Falten-Check anfragst, bearbeiten wir:

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Wunschtermin, falls angegeben
• Zeitpunkt der Anfrage und Version des Hinweistexts im Formular
• Herkunft deines Besuchs, z. B. über welche Anzeige du gekommen bist (UTM-Parameter, Anzeigen-ID, Klick-ID von Meta)

Wir nutzen diese Angaben, um dich zu kontaktieren, deinen Termin zu vereinbaren und zu verstehen, welche Werbung zu Anfragen führt.

Deine Anfrage betrifft eine ästhetische Behandlung. Daraus lassen sich Rückschlüsse auf deine Gesundheit ziehen, deshalb behandeln wir sie als besonders schützenswerte Personendaten. Mit dem Absenden willigst du in die hier beschriebene Bearbeitung ein. Du kannst diese Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen.

Anfragen werden in der Software AestheticGrow Client OS gespeichert und verwaltet. Der Anbieter bearbeitet sie in unserem Auftrag und nur nach unseren Weisungen.

4. Meta Pixel und Conversions API

Wir messen mit Werkzeugen von Meta, wie gut unsere Anzeigen auf Facebook und Instagram funktionieren. Anbieter ist Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland.

Meta Pixel: Beim Aufruf der Seite lädt dein Browser ein Script von Meta. Es setzt Cookies (siehe Abschnitt 5) und meldet Meta den Seitenaufruf und, nach einer Anfrage, das Ereignis «Lead». Bist du bei Facebook oder Instagram eingeloggt, kann Meta diese Daten deinem Konto zuordnen.

Conversions API: Nach einer Anfrage melden wir den Lead zusätzlich direkt von unserem Server an Meta. E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname übermitteln wir dabei nur als Hashwert (SHA-256), also als Prüfsumme, aus der sich die Angaben nicht ablesen lassen. Dazu kommen IP-Adresse, Browserkennung und die Meta-Cookies. Meta gleicht die Hashwerte mit eigenen Konten ab, um die Anfrage einer Anzeige zuzuordnen. Angaben zur Behandlung oder zu deinem Wunschtermin übermitteln wir nicht.

Für die Erhebung der Daten über den Pixel und die Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Vereinbarung mit Meta). Für alles, was Meta danach mit den Daten macht, ist Meta allein verantwortlich. Mehr dazu in der Datenschutzrichtlinie von Meta.

So widersprichst du: Blockiere oder lösche Cookies in deinem Browser, nutze einen Werbeblocker oder lege in deinem Meta-Konto unter Werbepräferenzen fest, wie Meta Daten von Websites für Werbung nutzt. Den Widerruf für die Übermittlung nach einer Anfrage kannst du uns per E-Mail mitteilen.

5. Cookies und lokaler Speicher

• _fbp und _fbc (Meta): erkennen deinen Browser wieder und ordnen Klicks auf Anzeigen zu. Speicherdauer 90 Tage.
• skinflix_lead_event (technisch): bringt nach einer Anfrage eine zufällige Kennung zur Danke-Seite, damit Meta den Lead nicht doppelt zählt. Wird dort sofort gelöscht, spätestens nach 10 Minuten.
• skinflix-attribution (Sitzungsspeicher): merkt sich, über welche Anzeige du gekommen bist, bis du die Anfrage absendest. Wird beim Schliessen des Tabs gelöscht.

6. Weitere Kontaktwege

Kontaktierst du uns per Telefon, E-Mail oder WhatsApp, bearbeiten wir deine Angaben, um dein Anliegen zu beantworten. Bei WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp (Meta).

Der Link zur Route öffnet Google Maps. Erst dann werden Daten an Google übertragen.

7. Bekanntgabe ins Ausland

Vercel und Meta können Daten in den USA bearbeiten. Die USA gelten aus Sicht der Schweiz und der EU nur dann als Land mit angemessenem Datenschutz, wenn der Empfänger unter dem Data Privacy Framework zertifiziert ist. Wo das nicht zutrifft, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, die auch der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkennt.

8. Speicherdauer

Anfragen speichern wir, solange wir sie für deine Betreuung brauchen, höchstens 24 Monate nach dem letzten Kontakt, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht länger gilt. Wirst du bei uns behandelt, gelten für die Behandlungsdokumentation die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Server-Protokolle des Hosting-Anbieters werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

9. Deine Rechte

Du kannst jederzeit:

• Auskunft verlangen, welche Daten wir über dich bearbeiten
• unrichtige Daten berichtigen lassen
• die Löschung deiner Daten verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht
• deine Daten in einem gängigen elektronischen Format erhalten
• der Bearbeitung widersprechen und erteilte Einwilligungen widerrufen

Eine formlose E-Mail an info@skinflix.ch genügt. Du kannst dich ausserdem beim EDÖB beschweren. Wohnst du in der EU, ist die Datenschutzbehörde deines Landes zuständig.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Seite oder die eingesetzten Dienste ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung auf dieser Seite.